Le pouvoir des avis Google sur la fidélisation des clients pour les petites entreprises
Les évaluations publiées sur Google influencent fortement sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela montre que la réputation en ligne peut faire ou défaire une transaction. Dans plusieurs études